🎟 Santuário Sara Kali

Termos de Uso

Santuário Sara Kali

1. Aceite

Ao criar uma conta ou comprar um ingresso, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso e a Política de Privacidade vigentes. A versão aceita é registrada no seu cadastro no momento do aceite.

2. Quem oferece o serviço

INSTITUTO COLONIA ESPERANCA — CNPJ 31.228.697/0001-86 — sede em Estrada Municipal Ferreiras, s/n, Bairro dos Ferreiras, Pouso Alegre/MG, CEP 37550-000.

3. Sua conta

  • Você é responsável pela veracidade dos dados informados.

  • Você é responsável pela guarda da senha. Não compartilhe.

  • O sistema oferece 2FA para administradores e magic link para clientes.

  • Pode cancelar sua conta a qualquer momento em /conta/perfil (Art. 18, VI da LGPD).

4. Compra de ingressos

  • Os ingressos são nominais. A entrada exige conferência do CPF ou passaporte no portão.

  • O preço, o lote e as condições de cada ingresso ficam visíveis antes da finalização da compra.

  • A compra só é confirmada após aprovação do pagamento pelo Mercado Pago.

  • Pedidos PENDENTES expiram automaticamente após o prazo definido pelo organizador.

5. Reembolso

  • Cada evento define sua política de reembolso, informada antes da finalização da compra.

  • Por padrão, aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC): direito de arrependimento de 7 dias para compras a distância.

  • Eventos cancelados pelo organizador geram reembolso integral.

6. Transferência de ingresso

  • Quando habilitada pelo evento, é possível transferir um ingresso para outra pessoa via /conta/ingressos.

  • A transferência é permitida até 1 (um) dia antes do início do evento.

  • A transferência pode envolver taxa, conforme informado antes da confirmação.

  • O destinatário precisa aceitar a transferência via link recebido por e-mail.

7. Conduta esperada

É proibido:

  • Criar contas com dados de terceiros sem autorização

  • Falsificar documentos ou identidade no check-in

  • Tentar burlar mecanismos de segurança (rate limit, 2FA, validação de QR)

  • Revender ingressos sistematicamente acima do valor de face (cambismo)

  • Usar a plataforma para fins ilícitos

Violações podem resultar em bloqueio da conta e cancelamento de ingressos.

8. Conteúdo do organizador

A descrição, fotos e regras específicas de cada evento são responsabilidade do organizador.

9. Limitação de responsabilidade

O sistema é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:

  • Indisponibilidade pontual por manutenção programada ou força maior

  • Conteúdo gerado pelo organizador

  • Comportamento de terceiros (outros usuários, processadora de pagamento, correios)

10. Propriedade intelectual

  • Marca, logotipo e código da plataforma pertencem ao INSTITUTO COLONIA ESPERANCA.

  • Imagens enviadas pelos organizadores permanecem de propriedade deles, que nos licenciam para exibir.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão comunicadas com antecedência e exigirão novo aceite.

12. Foro

Foro da comarca de Pouso Alegre/MG, salvo nas hipóteses em que o CDC garante ao consumidor o foro de seu domicílio.

Versão: 2024-01 — vigência a partir de 13/08/2026.